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classé dans : Hamac
Envoyez vos couches - Hamac Classique ou nacelles T.mac - à l'adresse suivante, avec vos coordonnées :
Génération Plume - Hamac, 2 Bis rue Dupont de l'Eure 75020 Paris, FRANCE
Nous vous remplaçons la nacelle à l'identique. Si vous préférez un remplacement avec une nacelle à bords plats merci de le préciser dans le courrier accompagnant votre colis.
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Délai un peu long pour la réparation mais bonne communication du service client quant à l'attente. Il y a eu un loupé sur deux nacelles, Hamac a pris en charge le retour et renvoyé les nacelles rapidement en faisant un geste commercial. Parfait donc pour la démarche de réparation (c'est tellement mieux que de tout jeter), parfait pour le travail de réparation lui-même et pour le service client au top!
Comme neuves! Et la nouveauté c'est que l'élastique utilisé est gris foncé, il sera moins "sensible" aux tâches que du blanc !
Dommage que le délai soit un petit peu long (une aines de jours pour 6 nacelles), mais sinon très bien.
Retour un peu long mais livraison arrivée avant la venue de bébé surprise donc aucun souci. Réparations impeccablement bien faites. Merci !
Changement des nacelles et couture des bords des couches rapides et efficace, très pratique pour redonner une jeunesse à nos couches !